Para iade politikası

Bu politika, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satışlar Yönetmeliği kapsamında Fitlet tarafından hazırlanmıştır.

1. Cayma Hakkı

Tüketici, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

2. İade Şartları

İade edilecek ürün:

  • Kullanılmamış olmalıdır.

  • Hasar görmemiş olmalıdır.

  • Yıpranmamış olmalıdır.

  • Orijinal ambalajında olmalıdır.

  • Tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

3. Aşağıdaki Durumlarda İade Kabul Edilmez:

  • Kullanılmış ürünler

  • Yıpranmış ürünler

  • Hasar görmüş ürünler

  • Tekrar satılabilir niteliğini kaybetmiş ürünler

  • Kullanım izi bulunan ürünler

Önemli Not: Bu maddeler, Mesafeli Satışlar Yönetmeliği Madde 15 kapsamında yasal olarak geçerlidir. Korse ve iç giyim ürünlerinin hijyenik yapısı gereği, denenmiş veya ambalajı açılmış ürünlerde tekrar satılabilirlik niteliği kaybolduğu için yasal olarak iade hakkı sınırlıdır.

4. İade Süresi

İade talebi, ürün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde yapılmalıdır. 14 günü aşan talepler kabul edilmez.

5. İade Süreci ve İletişim

İade talepleriniz için öncelikle fitletofficial@gmail.com e-posta adresi üzerinden Fitlet müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. İade işleminiz onaylandıktan sonra ödemeniz, yasal süreç olan 14 gün içerisinde sipariş verdiğiniz ödeme yöntemiyle tarafınıza iade edilir.